Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: März 2025

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der inkbit-Plattform ("Dienst"), betrieben von inkbit ("wir", "uns" oder "unser"). Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht.

1. Dienstbeschreibung

inkbit ist eine cloudbasierte Studiomanagement-Plattform, die für Tattoostudios und ähnliche kreative Unternehmen entwickelt wurde. Der Dienst umfasst Terminplanung, Kundenverwaltung, Buchhaltung, Inventarverwaltung, digitale Formulare, Analysen, Berichte und verwandte Funktionen, die über ein webbasiertes Dashboard zugänglich sind.

2. Kontoregistrierung

• Sie müssen bei der Kontoerstellung korrekte und vollständige Angaben machen.
• Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen.
• Jedes Konto ist persönlich und darf nicht geteilt oder übertragen werden.
• Wir verwenden Drittanbieter für die Authentifizierung. Mit der Kontoerstellung stimmen Sie auch den Bedingungen unseres Authentifizierungsanbieters zu.

3. Organisationen und Teamzugang

• Der Dienst basiert auf einem Organisationsmodell. Die Person, die eine Organisation erstellt ("Organisationsinhaber"), ist für die Verwaltung dieser Organisation verantwortlich.
• Organisationsinhaber können Teammitglieder einladen und Rollen zuweisen: Manager (voller Zugriff) oder Künstler (konfigurierbarer Zugriff).
• Der Organisationsinhaber ist allein verantwortlich für die Konfiguration und Pflege angemessener Zugriffsberechtigungen für alle Teammitglieder. Dies umfasst das Gewähren, Einschränken und Entziehen des Zugriffs auf Funktionen wie Kalender, Kunden, Buchhaltung, Inventar, Formulare, Analysen und Berichte.
• Wir haften nicht für unbefugten Zugriff, Datenoffenlegung oder Handlungen von Teammitgliedern, die aus fehlerhaft konfigurierten Berechtigungen oder dem Versäumnis resultieren, Zugriffsrechte rechtzeitig zu entziehen.
• Organisationsinhaber sollten Teammitglieder, die keinen Zugriff mehr benötigen, umgehend entfernen.

4. Abonnement und Abrechnung

4.1 Pläne und Preise

• Der Dienst erfordert ein aktives kostenpflichtiges Abonnement, um auf den vollen Funktionsumfang ("Pro-Funktionen") zugreifen zu können.
• Aktuelle Preise werden auf unserer Website und in den Abrechnungseinstellungen angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise mit angemessener Vorankündigung zu ändern.

4.2 Zahlung

• Abonnementzahlungen werden über unseren Abrechnungsanbieter abgewickelt.
• Mit dem Abonnement autorisieren Sie wiederkehrende Belastungen zum geltenden Abonnementpreis.
• Alle Gebühren werden in US-Dollar (USD) angegeben und berechnet, sofern nicht anders angegeben.

4.3 Kostenlose Testphase

• Wir können nach eigenem Ermessen kostenlose Testphasen anbieten.
• Am Ende einer Testphase wird Ihr Abonnement in einen kostenpflichtigen Plan umgewandelt, es sei denn, Sie kündigen vor Ablauf der Testphase.

4.4 Kündigung

• Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Abrechnungseinstellungen kündigen.
• Nach der Kündigung behalten Sie den Zugang zu Pro-Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.
• Nach Ablauf Ihres Abrechnungszeitraums wird der Zugang zu Pro-Funktionen gesperrt, Ihre Daten bleiben jedoch erhalten.

4.5 Zugriffssperrung

• Wenn Ihr Abonnement ausläuft oder eine Zahlung fehlschlägt, wird der Zugang zu Pro-Funktionen gesperrt. Sie können weiterhin auf Basisfunktionen (Dashboard-Startseite, Einstellungen) zugreifen, und Ihre Daten werden nicht gelöscht.
• Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Nichtzahlung, Verstoss gegen diese Bedingungen oder Missbrauch des Dienstes zu sperren oder zu kündigen.

5. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Den Dienst für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoss gegen geltende Gesetze zu nutzen
• Unbefugten Zugriff auf den Dienst, andere Konten oder unsere Systeme zu erlangen
• Teile des Dienstes zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
• Die Integrität oder Leistung des Dienstes zu beeinträchtigen oder zu stören
• Automatisierte Mittel (Bots, Scraper) ohne unsere schriftliche Zustimmung zum Zugriff auf den Dienst zu verwenden
• Schädliche Dateien, Viren oder bösartigen Code hochzuladen
• Den Dienst zur Speicherung oder Übertragung von Inhalten zu nutzen, die Rechte Dritter verletzen
• Den Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder weiterzuverbreiten

6. Ihre Daten und Inhalte

6.1 Eigentum

• Sie behalten das Eigentum an allen Daten und Inhalten, die Sie über den Dienst hochladen, eingeben oder erstellen ("Ihre Inhalte").
• Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Inhalten.

6.2 Lizenz an uns

• Sie gewähren uns eine eingeschränkte, nicht-exklusive Lizenz zur Verarbeitung, Speicherung und Anzeige Ihrer Inhalte ausschliesslich zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes.
• Diese Lizenz endet, wenn Sie Ihre Inhalte oder Ihr Konto löschen.

6.3 Datenverantwortung

• Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit, Rechtmässigkeit und Angemessenheit aller Daten, die Sie in den Dienst eingeben, einschliesslich Kundeninformationen, Finanzdaten und Formularinhalte.
• Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten über den Dienst (wie z.B. Kundendaten, die über Formulare erhoben werden) den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht (z.B. DSGVO, DSG).
• Wenn Sie den Dienst zur Erhebung personenbezogener Daten Ihrer Kunden nutzen (z.B. über Einwilligungs- oder Kontaktformulare), handeln Sie als Verantwortlicher für diese Daten, und wir handeln als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag.

6.4 Datenübertragbarkeit

• Sie können einen Export Ihrer Daten anfordern, indem Sie uns unter contact@inkbit.app kontaktieren.

6.5 Datenlöschung

• Sie können jederzeit einzelne Datensätze (Kunden, Termine, Einträge, Formulareinsendungen) über den Dienst löschen.
• Organisationsinhaber können ihre gesamte Organisation löschen, wodurch alle zugehörigen Daten dauerhaft entfernt werden.
• Kontoinhaber können ihr Konto löschen, wodurch ihre persönlichen Profildaten entfernt werden.
• Löschungen sind endgültig und können nicht rückgängig gemacht werden.

7. Öffentliche Formulare

• Der Dienst ermöglicht es Ihnen, Formulare über öffentliche URLs zu erstellen, die Ihre Kunden ausfüllen können.
• Sie sind für den Inhalt Ihrer Formulare und die Information Ihrer Kunden über die Verwendung ihrer Daten verantwortlich.
• Formulareinsendungen können die IP-Adresse und Browserinformationen des Ausfüllenden zu Sicherheits- und Verifizierungszwecken erfassen.
• Formulareinsendungen können PDF-Dokumente zur Archivierung generieren.
• Die "Später speichern"-Funktion für Entwürfe speichert teilweise ausgefüllte Formulardaten für 30 Tage, danach werden sie automatisch gelöscht.

8. Drittanbieterdienste

Der Dienst nutzt Drittanbieter für Infrastruktur, Funktionalität und Betrieb. Durch die Nutzung des Dienstes erkennen Sie an, dass Ihre Daten von diesen Anbietern gemäss deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien verarbeitet werden können. Diese Anbieter umfassen unter anderem Dienste für:

• Authentifizierung und Benutzerverwaltung
• Datenbank-Hosting und Speicherung
• Anwendungs-Hosting
• Transaktions-E-Mail-Versand
• PDF-Dokumentenerstellung
• Fehlerüberwachung und Leistungsverfolgung
• Website- und Nutzerverhaltens-Analysen

Wir wählen Anbieter, die angemessene Sicherheits- und Datenschutzstandards einhalten. Eine detaillierte Aufschlüsselung der mit Dritten geteilten Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung unten.

9. Geistiges Eigentum

• Der Dienst, einschliesslich Design, Code, Funktionen und Markenauftritt, ist geistiges Eigentum von inkbit.
• Sie dürfen den Dienst nicht kopieren, modifizieren, verbreiten oder abgeleitete Werke davon erstellen.
• Ihre Nutzung des Dienstes gewährt Ihnen keine Rechte am geistigen Eigentum des Dienstes selbst.

10. Dienstverfügbarkeit

• Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang.
• Der Dienst wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt.
• Wir können Wartungsarbeiten, Updates oder Änderungen durchführen, die die Verfügbarkeit vorübergehend beeinträchtigen.
• Wir sind nicht verantwortlich für Unterbrechungen, die durch Faktoren ausserhalb unserer Kontrolle verursacht werden (Internetausfälle, Ausfälle von Drittanbieterdiensten, höhere Gewalt).

11. Haftungsbeschränkung

• Soweit gesetzlich zulässig, haftet inkbit nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Geschäftswertminderung.
• Unsere Gesamthaftung für Ansprüche, die sich aus dem Dienst ergeben oder damit zusammenhängen, ist auf den Betrag beschränkt, den Sie uns in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.
• Wir sind nicht verantwortlich für Entscheidungen, die auf Daten, Berichten oder Analysen des Dienstes basieren.
• Wir sind nicht verantwortlich für Datenverluste, die durch Ihre Handlungen verursacht werden, einschliesslich versehentlicher Löschung.

12. Gewährleistungsausschluss

• Der Dienst wird ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt, weder ausdrücklich, stillschweigend noch gesetzlich.
• Wir schliessen alle Gewährleistungen aus, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Genauigkeit und Nichtverletzung von Rechten Dritter.
• Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst Ihren spezifischen Anforderungen entspricht oder fehlerfrei ist.

13. Freistellung

Sie verpflichten sich, inkbit, seine leitenden Angestellten, Direktoren und Mitarbeiter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Kosten (einschliesslich Anwaltskosten) freizustellen, die entstehen aus:

• Ihrer Nutzung des Dienstes
• Ihrem Verstoss gegen diese Bedingungen
• Ihrem Verstoss gegen geltende Gesetze oder Rechte Dritter
• Daten, die Sie über den Dienst erheben, verarbeiten oder speichern

14. Änderungen der Bedingungen

• Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren.
• Wesentliche Änderungen werden über den Dienst kommuniziert (z.B. per Banner oder E-Mail-Benachrichtigung).
• Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.
• Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und können die Löschung Ihres Kontos beantragen.

15. Kündigung

• Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und Ihr Konto löschen.
• Wir können Ihren Zugang sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstossen, missbräuchliches Verhalten zeigen oder Abonnementgebühren nicht bezahlen.
• Mit der Kündigung erlischt Ihr Recht auf Zugang zum Dienst sofort.
• Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollten (Haftung, Freistellung, geistiges Eigentum), bleiben bestehen.

16. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten der Schweiz verhandelt.

17. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter contact@inkbit.app.

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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: März 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie inkbit ("wir", "uns" oder "unser") Ihre Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie die inkbit-Plattform ("Dienst") nutzen.

1. Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter

• Wenn Sie den Dienst als Kontoinhaber nutzen: Wir sind Verantwortlicher für Ihre Konto- und Nutzungsdaten.
• Wenn Sie über den Dienst Daten Ihrer Kunden erheben (z.B. Formulareinsendungen, Kundenakten): Sie sind der Verantwortliche und wir handeln als Auftragsverarbeiter. Sie sind dafür verantwortlich, eine rechtmässige Grundlage für die Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten Ihrer Kunden sicherzustellen.

2. Erhobene Daten

2.1 Kontodaten

Bei der Kontoerstellung erheben wir:

• Vollständigen Namen
• E-Mail-Adresse
• Profilinformationen (bereitgestellt über unseren Authentifizierungsanbieter)

2.2 Organisationsdaten

Wenn Sie eine Organisation erstellen oder einer beitreten, speichern wir:

• Organisationsname und Logo
• Von Ihnen angegebene Kontaktinformationen (Instagram, Website, E-Mail, Telefon)
• Regionale Einstellungen (Zeitzone, Währung, Datumsformat)
• Rollen und Berechtigungen der Teammitglieder

2.3 Geschäftsdaten, die Sie eingeben

Durch die reguläre Nutzung des Dienstes können Sie eingeben:

• Kundendaten: Name, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum, Geschlecht, Notizen, benutzerdefinierte Felder, Anhänge (Bilder)
• Termine: Datum, Uhrzeit, Dauer, Beschreibung, zugewiesener Künstler, verknüpfter Kunde
• Finanzdaten: Einnahmen- und Ausgabeneinträge mit Beträgen, Beschreibungen, Daten und Beleganhängen
• Inventar: Artikelbezeichnungen, Beschreibungen, Mengen, Bilder
• Formulare: Formulardefinitionen, Feldkonfigurationen, AGB-Texte
• Berichte: Generierte PDF-Berichte mit Finanz- und Betriebsdaten

2.4 Daten von Formularausfüllenden

Wenn jemand ein von Ihnen über den Dienst erstelltes Formular ausfüllt, erheben wir:

• Alle in die Formularfelder eingegebenen Daten (einschliesslich Name, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum, Geschlecht und benutzerdefinierte Felder, wie von Ihnen konfiguriert)
• Über das Formular hochgeladene Unterschriften und Fotos
• IP-Adresse des Ausfüllenden
• Browser-User-Agent (Geräte- und Browserinformationen)
• Zeitstempel der Einsendung

2.5 Automatisch erhobene Daten

Bei der Nutzung des Dienstes erheben wir automatisch:

• Besuchte Seiten und genutzte Funktionen
• Browsertyp und -version
• Gerätetyp und Betriebssystem
• Verweisende Seiten
• Fehler- und Leistungsdaten
• Sitzungsaufzeichnungen von Interaktionen (auf Marketingseiten nur mit Zustimmung, auf Dashboard-Seiten für authentifizierte Benutzer)

2.6 Cookies

Wir verwenden folgende Cookies:

Cookie	Zweck	Dauer
Authentifizierungs-Cookies	Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldesitzung	Sitzung
NEXT_LOCALE	Speicherung Ihrer Sprachpräferenz	1 Jahr
cookie-consent	Speicherung Ihrer Analyse-Zustimmungswahl	1 Jahr

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden erhobene Daten um:

• Den Dienst bereitzustellen: Ihre Geschäftsdaten zu speichern und anzuzeigen, Formulareinsendungen zu verarbeiten, Berichte und PDFs zu erstellen, Transaktions-E-Mails zu versenden
• Authentifizierung und Sicherheit: Ihre Identität zu verifizieren, Sitzungen zu verwalten, vor unbefugtem Zugriff zu schützen
• E-Mail-Kommunikation: Terminbenachrichtigungen, Formular-Einsendungshinweise, Berichtslieferungen, Support-Antworten und Kontoverifizierungscodes zu senden
• Fehlerüberwachung: Fehler und Leistungsprobleme zu identifizieren und zu beheben
• Analysen: Zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird, um Funktionen und Benutzererfahrung zu verbessern
• Abrechnung: Abonnementzahlungen zu verarbeiten und Ihren Plan zu verwalten

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an Drittanbieterdienste weiter, soweit dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist. Diese Anbieter fallen in folgende Kategorien:

• Authentifizierung und Abrechnung: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Organisationsdaten und Präferenzen werden an unseren Authentifizierungsanbieter weitergegeben, um Ihr Konto zu verwalten und Zahlungen abzuwickeln.
• Datenbank-Hosting: Alle Geschäftsdaten, die Sie in den Dienst eingeben, werden bei unserem Datenbank-Hosting-Anbieter gespeichert.
• Anwendungs-Hosting: Anfrage-Logs und IP-Adressen werden von unserem Hosting-Anbieter verarbeitet.
• E-Mail-Versand: Empfänger-E-Mail-Adressen, Namen und E-Mail-Inhalte werden an unseren E-Mail-Dienstleister für Transaktions-E-Mails weitergegeben (Terminbenachrichtigungen, Formularhinweise, Berichte).
• PDF-Erstellung: Formulareinsendungsdaten und Organisationsdetails werden an unseren PDF-Anbieter zur Dokumentenerstellung gesendet. Daten werden nach der Verarbeitung von deren Servern gelöscht.
• Fehlerüberwachung: Benutzer-IDs, Fehlerdaten und Sitzungsaufzeichnungen können an unseren Fehlerüberwachungsanbieter weitergegeben werden, um Probleme zu identifizieren und zu beheben.
• Analysen: Anonymisierte Browsing-Daten und Sitzungsaufzeichnungen können von unseren Analyseanbietern erfasst werden, um den Dienst zu verbessern.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

4.1 Analyse-Zustimmung

• Auf öffentlichen/Marketing-Seiten wird Analyse-Tracking nur aktiviert, wenn Sie dem Cookie-Zustimmungs-Banner zustimmen.
• Auf authentifizierten Dashboard-Seiten ist Analyse-Tracking aktiv, um uns bei der Überwachung der Dienstqualität und Produktverbesserung zu unterstützen.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

• Ihre Daten werden in einer sicheren, verwalteten Datenbank in einer Cloud-Umgebung gespeichert.
• Dateianhänge (Bilder, Belege, Unterschriften, PDFs) werden direkt in der Datenbank gespeichert.
• Jegliche Datenübertragung ist über HTTPS/TLS verschlüsselt.
• Die Authentifizierung wird von unserem Authentifizierungsanbieter mit branchenüblichen Sicherheitspraktiken gehandhabt.
• Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf Ihre Organisation beschränkt — andere Organisationen können nicht auf Ihre Daten zugreifen.

6. Datenspeicherdauer

• Konto- und Geschäftsdaten: Werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist. Sie können jederzeit einzelne Datensätze löschen.
• Formularentwürfe: Werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
• Prüfprotokolle: Werden aufbewahrt, solange Ihre Organisation besteht, um einen Aktivitätsverlauf zu gewährleisten.
• Fehlerprotokolle: Werden gemäss der Datenspeicherrichtlinie unseres Fehlerüberwachungsanbieters aufbewahrt (typischerweise 90 Tage).
• Analysedaten: Werden gemäss den Datenspeicherrichtlinien unserer Analyseanbieter aufbewahrt.

Bei Löschung des Kontos oder der Organisation werden alle zugehörigen Daten dauerhaft aus unserer Datenbank entfernt.

7. Ihre Rechte

Je nach Ihrer Rechtsordnung haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden)
• Export Ihrer Daten (Datenübertragbarkeit)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
• Widerruf der Einwilligung für Analyse-Tracking über das Cookie-Zustimmungs-Banner

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter contact@inkbit.app.

8. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können durch unsere Drittanbieter in Ländern ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. Diese Anbieter gewährleisten angemessene Schutzmassnahmen für internationale Datenübermittlungen.

9. Datenschutz für Minderjährige

Der Dienst ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie erfahren, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@inkbit.app.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über den Dienst kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Richtlinie.

11. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns unter contact@inkbit.app.